Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn tại 66g

Mọi hoạt động trên 66g đều được điều chỉnh bởi các điều khoản sử dụng rõ ràng, áp dụng cho người dùng tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnQuyền yêu cầu dữ liệuLiên hệ pháp lý
66g Điều khoản và quyền lợi của bạn tại 66g
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, yêu cầu xem dữ liệu cá nhân hoặc cần giải thích về quyền lợi tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua ba kênh dưới đây. Phản hồi các vấn đề liên quan đến pháp lý và tài khoản được ưu tiên xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Truy cập trực tiếp từ trang trên điện thoại hoặc máy tính — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu pháp lý, khiếu nại hoặc đề nghị xem dữ liệu qua email — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Phần hỏi đáp trong tài khoản của bạn bao gồm các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quyền riêng tư và xử lý khiếu nại.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Quyền riêng tư và bảo mật tài khoản là hai vấn đề chúng tôi xử lý theo quy trình cụ thể, không phải chỉ là cam kết chung chung. Dưới đây là bốn khía cạnh chính trong cách chúng tôi vận hành về mặt pháp lý và kỹ thuật để bảo vệ bạn.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 66g được mã hóa bằng SSL — bao gồm thông tin đăng nhập, giao dịch qua MoMo và ZaloPay, cũng như lịch sử tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Xác minh tài khoản

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi có hoạt động bất thường, hệ thống yêu cầu xác minh danh tính bổ sung — bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Những câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực tế liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và cách xử lý tài khoản tại 66g. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng ở những nơi mà pháp luật địa phương cho phép tham gia các nền tảng loại này.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Thông báo được gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trên trang. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Mỗi giao dịch áp dụng đồng thời chính sách thanh toán của 66g và điều khoản của nhà cung cấp ví điện tử tương ứng. Lịch sử giao dịch hiển thị trong tài khoản ngay sau khi xử lý xong.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với thông tin giao dịch cụ thể. Khiếu nại được xử lý qua quy trình nội bộ trước — đây là bước bắt buộc và thường giải quyết nhanh hơn.

Cookie chủ yếu dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt. Tắt cookie trong trình duyệt không xóa dữ liệu tài khoản nhưng có thể yêu cầu bạn đăng nhập lại mỗi phiên.